Яндекс.Метрика
центр медиации покров телефон +73519053333 почта info@pokrov74.com                        
медиация
Главная
Услуги
Публикации
Контакты
Регистрация

                                                                                           
 
Обучение

Основы посредничества в конфликте (медиация). Базовый курс

Преимущества от получения образования в сфере медиации в нашем Центре:

Во время  получения образования  в сфере медиации, Вы можете подключиться к работе Объединённого Делового Совета по медиации (далее - Совет), где организуются переговоры для бизнеса на базе площадок некоммерческих партнёрств и общественных организаций. При желании, Ваши данные могут быть включены в Реестр Совета, Вы сможете  получать новости о Совете . После получения Удостоверения о прохождении Базового курса по медиации, Вы можете пройти стажировку при поддержке опытного наставника. Участвовать в ежегодных и ежеквартальных мероприятиях, на  специальных, льготных условиях.

Подробнее о программе "Основы посредничества в конфликте (медиация). Базовый курс":
Количество академических часов: 168
Формат обучения: лекции, тренинги, ролевые игры
Форма обучения: очная
Даты обучения строятся по модулям и  определяются по мере формирования группы: 

1 модуль обучения "Эффективные коммуникации" 

2 модуль обучения "Переговоры"

3 модуль обучения "Медиация"


Место обучения: г. Челябинск
Время обучения: с 09:00 до 18:00
Аудитория: муниципальные, государственные служащие, юристы , психологи, собственники бизнеса, менеджмент высшего и среднего звена.

Приобретаемые ключевые навыки:
Управление ситуациями, «создание» партнера, эффективная передача и прием информации, эффективной коммуникации, ассертивность, работы с сопротивлением, работы с агрессией, работы со скрытой мотивацией, управления манипуляциями, формирования переговорной стратегии, управления переговорами, выхода из переговорного тупика, перевода переговоров из одного вида в другой, проведения переговоров с максимальным результатом, понимание межличностных и групповых конфликтов, их динамики и особенностей, практические навыки работы третьей стороной в конфликте.
 
1. Понятие медиации:
- История возникновения медиации
- Особенности её применения в различных странах
- Состояние рынка услуг медиации в России
- Образование в сфере медиации , сравнительный анализ РФ и стран СНГ
Семинар – тренинг , общая продолжительность блока 30 академических часов
 
2. Нормативные основы посреднической деятельности (медиации):
- Ключевые моменты Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»
- Комментарии и практика применения законодательства в сфере медиации
- Обзор Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ , №50 от 18 июля 2014г.
« О примирении сторон в арбитражном процессе»
- Отличие деятельности судьи от деятельности медиатора
- Требования, предъявляемые к специалистам, желающим стать профессиональными медиаторами. На основе ФЗ РФ от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» и профессионального стандарта "Специалиста в области медиации (медиатора).
Семинар – тренинг , общая продолжительность блока 36 академических часов
 
3. Технология коммуникации в переговорах и конфликте:
- Коммуникативные нарушения в конфликте.
-Барьеры коммуникации и их преодоление (игра).
- Налаживание контакта (игра).
- Эффективная работа с информацией.
- Повышение достоверности информации в ситуации конфликта.
- Невербальное и вербальное поведение.
- Виды и установки слушания.
- Техники вербализации.
- Техники выявления скрытой информации (ролевая игра и последующий анализ)
- Технология обратной связи(упражнения на отработку навыков) .
- Преодоление сопротивления и эффективная аргументация (игра).
- Нейтрализация агрессии (упражнение).
- Регуляция психологической атмосферы и работа с эмоциями.
- Виды поведения в конфликте.
Ролевая игра. Анализ. Общая продолжительность блока 40 академических часов.
 
4. Переговорный процесс:
. - Переговоры как основа для посредничества (Игра).
- Основные составляющие переговоров.
- Стили поведения в переговорах.
- Содержательная составляющая переговорного процесса. Интересы-потребности.
- Планирование на основе информации подготовительного этапа. Взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций.
- Алгоритм подготовки к переговорам.
- Процедурное соглашение. Его функция и роль.
- Перерыв в переговорах.
- Критерии выбора стратегии поведения в ходе переговоров и основные подходы к разрешению проблем
- формирование повестки переговоров. Анализ переговорной стратегии (Потребности-Интересы-Повестка-Предложения)
- Способы интеграции интересов.
- Соглашение (требование к нему).
- Постконфликт и способы его предотвращения.Упражнение. Анализ.
Общая продолжительность блока 40 академических часов.
 
5. Медиация – посредничество в разрешении конфликта:
- Понятие конфликта, факторы возникновения конфликта и способы разрешения конфликта
- интересы и позиции, анализ конфликта
- участники конфликта,
- стадии и динамика развития конфликта.
- стили поведения людей в конфликте.
- медиация – переговоры с участием третьей стороны. Преимущества медиации как способа разрешения конфликта. Принципы медиации. Правовое регулирование медиации.
- стадии медиации.
- процедура медиации и ее значение.
- вступительное слово медиатора, процедурные соглашения. Представление участников.
- дискуссия. Отработка эмоций.
- кокус в медиации.
- выработка соглашения. Заключение соглашения. Выход из медиации.
Учебные медиации по 2 медиации на каждого слушателя. Общая продолжительность блока 40 академических часов.
Количество слушателей 10-18 человек.
По итогам очного обучения по программе "Основы посредничества в конфликте (медиация). Базовый курс», выдаётся удостоверение о прохождении дополнительного образования в сфере медиации.

Тренеры: Еремеева Татьяна Викторовна , генеральный директор Центра медиации "ПокровЪ" , Руководитель Бюро по защите прав предпринимателей ЧРО "ОПОРА РОССИИ", председатель Президиума Объединённого Делового совета по медиации  , Михайлова Наталья Владимировна, специалист по эффективным коммуникациям.
 
Стоимость обучения – 51 000 рублей с получением удостоверения профессионального медиатора. Слушателям, подавшим заявку на обучение до 1февраля 2018 года, предусмотрена скидка 10%. Такой же размер скидки предоставляется двум и более специалистам, направленным на обучение от одной компании. Дополнительное образование  , Базовый курс "Основы посредничества в конфликте (медиация)"  можно получить отдельно по блокам. Стоимость одного блока - 17 000 рублей. Возможна рассрочка оплаты за обучение.
Для участников  Ежегодной Бизнес - конференции "Переговорные стратегии 2017", Мирных чаепитийЗаседаний Объединённого Делового совета по медиации и членов Объединённого Делового совета по медиации предусмотрена специальная стоимость 35 700 рублей, при условии подачи заявки на обучение не позднее 1 февраля 2018г.
 
т.+7 (351) 905-33-33
т. +7(919) 11-59-059
eremeeva_pokrov@mail.ru
 

События


16.07.2018

Мирные решения умножают бизнес-достижения

Цель мероприятия – продвижение коммуникативных технологий, которые способствуют повышению эффективности бизнеса. С помощью профессионально организованных переговоров, медиации, фасилитации и других инструментов, бизнес приобретает конкурентные преимущества – сокращение финансовых издержек, создание условий принятия качественных управленческих решений, психологический комфорт в коллективе, сохранение репутации.

читать далее...
15.06.2018

«Если в вашей жизни нет конфликтов – проверьте, есть ли у вас пульс»

14 июня в кофейне «Апельсин» прошла очередная встреча Клуба медиаторов. Клуб организован Центром медиации «ПокровЪ» с целью формирования профессиональных стандартов, этических норм и обмена опытом.

читать далее...
20.05.2018

Мир спасёт медиация, а не красота

   17 мая в Законодательном Cобрании Челябинской области состоялось вручение III Всероссийской премии «За вклад в дело примирения». Особенностью этой уже ставшей доброй традицией премии является то, что её вручают не медиаторам, а единомышленникам, соратникам, специалистам в разных областях, которые поддерживают философию конструктивного решения конфликтных ситуаций.
читать далее...
14.05.2018

 Тренеры, преподаватели медиации и выпускники Центра медиации «ПокровЪ» прошли повышение квалификации на международной конференции в Анапе

7 – 8  мая в городе Анапе тренеры - преподаватели медиации и выпускники Центра медиации «ПокровЪ» прошли повышение квалификации на международной конференции. Конференция организована АНО ДПО «Центр переговоров и урегулирования споров (медиации)» города Краснодар.
читать далее...


27.04.2018

В Клубе медиаторов подписали Кодекс чести

    26 апреля в уютной атмосфере кофейни «Апельсин», собрались  посредники в разрешении конфликтов, медиаторы, в том числе и те, кто прошёл профессиональную подготовку в марте 2018 года. Клуб медиаторов организован Центром медиации «ПокровЪ» на регулярной основе и действует с 2014 года.

читать далее...
05.04.2018

Состоялась итоговая встреча Жюри Премии - За вклад в дело примирения 2018

4 апреля состоялась итоговая встреча Попечительского совета и Жюри  Премии "За вклад в дело примирения".  Торжественное вручение III премии пройдёт в конце апреля 2018 года. Среди кандидатов на получение премии три судьи города Челябинска и Челябинской области, три адвоката и преподаватель ВУЗа. Закрыт приём заявок и проходит голосование по специальной системе, по каждому из кандидатов. Пять победителей ждёт  почётный  диплом, статуэтка и другие памятные подарки. Открыта регистрация на участие в Торжественном вручении премии. Можно зарегистрироваться, перйдя по ссылке.

читать далее...
26.03.2018

Клуб медиаторов состоялся в Челябинске

В рамках проекта  участники Клуба медиаторов обсудили ситуацию на рынке  услуг медиации. Динамика роста отмечается в этой отрасли.  Это связано и с увеличением количества законодательных инициатив, направленных на совершенствование деятельности медиаторов.
читать далее...


21.03.2018

Клуб медиаторов пройдет в Апельсине

22 марта  в кофейне «Апельсин», пройдет очередная встреча «Клуба медиаторов» – открытый образовательный проект для профессиональных медиаторов и желающих пройти обучение в сфере медиации. Организатором Клуба медиаторов выступает  Центр медиации «ПокровЪ».
читать далее...
16.03.2018

Нам 14! Дарим подарки!

14 лет с Вами и рады сотрудничеству!  Приглашаем 22 марта в 18:00 в Клуб медиаторов! По адресу: г. Челябинск, ул. Советская, 38. Ресторан отеля "Арбат". В клуб приходят не только медиаторы, а специалисты, кто интересуется новым направлением в сфере досудебного разрешения споров. Подробнее о мероприятии можно посмотреть, перейдя по ссылке. Регистрация в Клуб медиаторов обязательна по ссылке.

читать далее...
29.01.2018

Встреча Клуба медиаторов в Татьянин день

На Южном Урале собрались медиаторы Башкирии, Екатеринбурга и Челябинска на встрече Клуба медиаторов в Татьянин день, 25 января. Организатором Клуба медиаторов выступает Центр медиации «ПокровЪ», встречи проходят с 2014 года.
читать далее...

Ещё