Яндекс.Метрика
центр медиации покров телефон +73519053333 почта info@pokrov74.com                        
медиация
Главная
Услуги
Публикации
Контакты
Регистрация

                                                                                           
 
Обучение

Основы посредничества в конфликте (медиация). Базовый курс

Преимущества от получения образования в сфере медиации в нашем Центре:

Во время  получения образования  в сфере медиации, Вы можете подключиться к работе Объединённого Делового Совета по медиации (далее - Совет). Совет организует переговоры для бизнеса на базе площадок некоммерческих партнёрств и в рамках проекта "Скорая помощь для бизнеса" на площадке  Администрации города Челябинска. При желании, Ваши данные могут быть включены в Реестр Совета и  Вы сможете получать новости о Совете . После получения Удостоверения о прохождении Базового курса медиации, Вы можете пройти стажировку при поддержке опытного наставника. Участвовать в ежегодных и ежеквартальных мероприятиях, на  льготных условиях.

   После завершения Базового курса медиации, у Вас в руках будет:
 
  • Алгоритм разрешения спорных ситуаций, понимание как "живёт конфликт" и как им управлять.
  • Сможете под чутким руководством преподавателей "проиграть" реальные кейсы в формате деловых игр, посмотреть видео после проведенных деловых игр, то есть посмотреть на себя со стороны и услышать обратную связь от преподавателей.
  • Получите Удостоверение медиатора Южно-Уральского государственного университета (Национального исследовательского университета), с которым можно работать в качестве независимого посредника (медиатора) в государственных органах (в т.ч. в судах).
  • Если для Вас не важно получение Удостоверения и решили учиться для собственного развития, стоимость курса может быть подкорректирована в меньшую сторону.
  • Получите учебный портфель с набором материалов (видео, книги, лекции)
  • Полезные знакомства, которые Вы сможете укрепить во время ежемесячных встреч в Клубе медиаторов и  в этом же Клубе медиаторов организуются встречи с наставниками, супервизии реальных медиаций. 

Описание программы "Основы посредничества в конфликте (медиация). Базовый курс":

Количество академических часов: 168
Формат обучения: лекции, тренинги, ролевые игры, деловые игры
Форма обучения: очная


Даты обучения строятся по модулям и  определяются по мере формирования группы: 

1 модуль обучения "Эффективные коммуникации" 

2 модуль обучения "Переговоры"

3 модуль обучения "Медиация"


Место обучения: г. Челябинск
Время обучения: с 09:00 до 18:00
Аудитория: адвокаты, юристы , психологи, собственники бизнеса, менеджмент высшего и среднего звена, муниципальные, государственные служащие и другие специалисты, достигшие возраста 25 лет. Обладающие высшим образованием, бакалавриат. Согласно кода "А", уровня квалификации 6, Профессионального стандарта "Специалист в области медиации (медиатор)", утверждённого Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 15 декабря 2014 года N 1041н.

Приобретаемые ключевые навыки:
Управление ситуациями, «создание» партнера, эффективная передача и прием информации, эффективной коммуникации, ассертивность, работы с сопротивлением, работы с агрессией, работы со скрытой мотивацией, управления манипуляциями, формирования переговорной стратегии, управления переговорами, выхода из переговорного тупика, перевода переговоров из одного вида в другой, проведения переговоров с максимальным результатом, понимание межличностных и групповых конфликтов, их динамики и особенностей, практические навыки работы третьей стороной в конфликте.
 
1. Понятие медиации:
- История возникновения медиации
- Особенности её применения в различных странах
- Состояние рынка услуг медиации в России
- Образование в сфере медиации , сравнительный анализ РФ и стран СНГ
Семинар – тренинг , общая продолжительность блока 30 академических часов
 
2. Нормативные основы посреднической деятельности (медиации):
- Ключевые моменты Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»
- Комментарии и практика применения законодательства в сфере медиации
- Обзор Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ , №50 от 18 июля 2014г.
« О примирении сторон в арбитражном процессе»
- Отличие деятельности судьи от деятельности медиатора
- Требования, предъявляемые к специалистам, желающим стать профессиональными медиаторами. На основе ФЗ РФ от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» и профессионального стандарта "Специалиста в области медиации (медиатора).
Семинар – тренинг , общая продолжительность блока 36 академических часов
 
3. Технология коммуникации в переговорах и конфликте:
- Коммуникативные нарушения в конфликте.
-Барьеры коммуникации и их преодоление (игра).
- Налаживание контакта (игра).
- Эффективная работа с информацией.
- Повышение достоверности информации в ситуации конфликта.
- Невербальное и вербальное поведение.
- Виды и установки слушания.
- Техники вербализации.
- Техники выявления скрытой информации (ролевая игра и последующий анализ)
- Технология обратной связи(упражнения на отработку навыков) .
- Преодоление сопротивления и эффективная аргументация (игра).
- Нейтрализация агрессии (упражнение).
- Регуляция психологической атмосферы и работа с эмоциями.
- Виды поведения в конфликте.
Ролевая игра. Анализ. Общая продолжительность блока 40 академических часов.
 
4. Переговорный процесс:
. - Переговоры как основа для посредничества (Игра).
- Основные составляющие переговоров.
- Стили поведения в переговорах.
- Содержательная составляющая переговорного процесса. Интересы-потребности.
- Планирование на основе информации подготовительного этапа. Взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций.
- Алгоритм подготовки к переговорам.
- Процедурное соглашение. Его функция и роль.
- Перерыв в переговорах.
- Критерии выбора стратегии поведения в ходе переговоров и основные подходы к разрешению проблем
- формирование повестки переговоров. Анализ переговорной стратегии (Потребности-Интересы-Повестка-Предложения)
- Способы интеграции интересов.
- Соглашение (требование к нему).
- Постконфликт и способы его предотвращения.Упражнение. Анализ.
Общая продолжительность блока 40 академических часов.
 
5. Медиация – посредничество в разрешении конфликта:
- Понятие конфликта, факторы возникновения конфликта и способы разрешения конфликта
- интересы и позиции, анализ конфликта
- участники конфликта,
- стадии и динамика развития конфликта.
- стили поведения людей в конфликте.
- медиация – переговоры с участием третьей стороны. Преимущества медиации как способа разрешения конфликта. Принципы медиации. Правовое регулирование медиации.
- стадии медиации.
- процедура медиации и ее значение.
- вступительное слово медиатора, процедурные соглашения. Представление участников.
- дискуссия. Отработка эмоций.
- кокус в медиации.
- выработка соглашения. Заключение соглашения. Выход из медиации.
Учебные медиации по 2 медиации на каждого слушателя. Общая продолжительность блока 40 академических часов.
Количество слушателей 10-18 человек.
По итогам очного обучения по программе "Основы посредничества в конфликте (медиация). Базовый курс», выдаётся удостоверение о прохождении дополнительного образования в сфере медиации.

Тренеры: Еремеева Татьяна Викторовна , генеральный директор Центра медиации "ПокровЪ", председатель Президиума Объединённого Делового совета по медиации  , Михайлова Наталья Владимировна, специалист по эффективным коммуникациям, психолог. Никитина Анна Константиновна, тренер - медиатор.
 
Стоимость обучения – 51 000 рублей с получением Удостоверения профессионального медиатора.  Дополнительное профессиональное образование, Базовый курс "Основы посредничества в конфликте (медиация)",  можно получить отдельно по модулям: 1 модуль обучения "Эффективные коммуникации", 2 модуль обучения "Переговоры", 3 модуль обучения "Медиация".
. Стоимость одного модуля - 17 000 рублей. Возможна рассрочка оплаты за обучение.
Для участников  Ежегодной Международной Бизнес - конференции "Переговоры & Медиация", Клубов медиаторовЗаседаний Объединённого Делового совета по медиации и членов Объединённого Делового совета по медиации, предусмотрена специальная стоимость 37 500 рублей, при условии подачи заявки на обучение не позднее 19 марта 2019г.
 
т.+7 (351) 905-33-33
т. +7(919) 11-59-059
eremeeva_pokrov@mail.ru
 

События


18.03.2019

Как вести переговоры о покупке бизнеса и не затеряться в джунглях реальной жизни

    14 марта на базе инновационной площадки в Челябинске «Точка кипения», прошел Топ-клуб переговорщиков «Negotiation Club», это мероприятие для всех тех, кто серьёзно увлечен темой переговоров. Организатором мероприятия выступил Центр медиации "ПокровЪ" при информационной поддержке "Коммерсантъ - Южный Урал".
читать далее...
01.03.2019

Медиаторы провели малый разговор перед большими переговорами

  В Клубе медиаторов Южного Урала 28 февраля прошел мини -тренинг на тему «SMALL TALK или разговор ни о чём перед началом больших переговоров». Организатор встреч Клуба медиаторов Центр медиации «ПокровЪ».
читать далее...


22.02.2019

 

Изобретатели преподали урок ТРИЗ медиаторам

  21 февраля, в уютной обстановке кофейни «Апельсин» в Челябинске, с изобретателями встретились медиаторы, психологи, арбитражные управляющие, юристы, предприниматели. Открытый урок изучения Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) прошел в очередном Клубе медиаторов, который организован Центром медиации «ПокровЪ» с 2014 года. Встречи в Клубе проходят каждый последний четверг месяца.
читать далее...
03.02.2019

Объявлен набор менеджеров по продажам

читать далее...
01.02.2019

     Как пройти разведку боем в тылу конкурентов

   30 декабря на базе инновационной площадки в Челябинске «Точка кипения», прошло мероприятие для всех тех, кто серьёзно увлечен темой переговоров и для кого владение этим вопросом представляет профессиональный или глубоко личный интерес. Организатором мероприятия выступил Центр медиации "ПокровЪ" при информационной поддержке "Коммерсант - Южный Урал".

читать далее...
29.01.2019

Переговоры как инструмент разведки

Центр медиации «ПокровЪ» организует закрытый Топ — клуб переговорщиков на площадке «Точки Кипения — Челябинск» (ул. Молодогвардейцев, 31, 1 корп.) с 18:30 30 января 2019 года. Тема встречи: Переговоры как инструмент разведки (объективной оценки ситуации).

читать далее...
28.12.2018

Медиаторы подвели итоги работы на Уютной Ёлке 

    С радужным настроением, создавая рождественские украшения, встречая Деда Мороза и Снегурочку и обсудив детали практики медиации, медиаторы проводили уходящий 2018 год в уютной кофейне «Апельсин», в Челябинске.

читать далее...
18.12.2018

Уютная Ёлка медиаторов

Рады встрече на «Уютной Ёлке медиаторов» в Челябинске 26 декабря с 18:00 в кофейне «Апельсин». Что чувствует человек после участия в медиации? Уют, комфорт, заботу. Возникает то чувство, что наконец — то тебя услышали, активно включились в непростой вопрос и не «отписались», где то на ходу, а с полным погружением, подключив сразу две спорные стороны, сократив огромную дистанцию между конфликтующими.

читать далее...
13.11.2018

Практики встретились со студентами на "НАЧИТКЕ БЕЗ ЗАЧЁТКИ 2018" 

С 6-8 ноября 2018 года в стенах  Института права Челябинского государственного университета прошло уникальное мероприятие "НАЧИТКА БЕЗ ЗАЧЁТКИ 2018". Этот научно-образовательный проект проходит четвертый год подряд. Организаторами "НАЧИТКИ БЕЗ ЗАЧЁТКИ 2018" выступили Институт права ЧелГУ, Центр медиации "ПокровЪ", Первое Арбитражное учреждение и Челябинская городская коллегия адвокатов "Академическая". В рамках проекта с обучающимися встретились на лекциях, семинарах и мастер-классах известные юристы, медиаторы и общественные деятели как Челябинской области, так и других регионов.

читать далее...
28.10.2018


Впервые в России челябинские антимонопольщики заявили о внедрении медиации в деятельность УФАС

  С приветственным словом от лица Губернатора Челябинской области Бориса Дубровского выступил заместитель начальника Главного управления юстиции Челябинской области Вячеслав Зайцев и пожелал участникам плодотворной работы. В своем обращении Губернатор отметил: «Для Челябинской области, где традиционно высок уровень деловой активности, конференция по данной теме является возможностью оценить и перенять лучшие медиационные практики».
читать далее...

Ещё